Venas Güvenlik Sistemleri

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda, iletişim veya bayi başvuru formlarını kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

Şeffaflık Hangi verileri, hangi amaçlarla işlediğimizi açık şekilde belirtiriz.

Veri Güvenliği Kişisel verilerin korunması için teknik ve idari önlemler uygularız.

Kullanıcı Hakları Kişisel verileriniz hakkında bilgi alma ve başvuru yapma hakkınız bulunmaktadır.

Politikanın kapsamı

Bu politika, internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen genel kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklar. Sipariş, iletişim, teknik servis, bayi başvurusu, kampanya üyeliği ve benzeri işlemler için ayrıca ilgili işleme faaliyetine özel aydınlatma metinleri sunulabilir.

01 Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir:

Venas Güvenlik Sistemleri Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Yüzer Havuz Sokak, Perpa Ticaret Merkezi, A Blok, Kat: 8, No: 934, Şişli / İstanbul

E-posta: info@venas.com.tr

Telefon: 0532 434 80 32

02 İşlenebilecek kişisel veriler

İnternet sitemizde kullandığınız hizmetlere, oluşturduğunuz siparişlere ve tarafımızla kurduğunuz iletişime göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri Ad, soyad, firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası veya gerekli durumlarda T.C. kimlik numarası.

İletişim bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi ve iletişim tercihleri.

Müşteri işlem bilgileri Sipariş, ürün, fatura, teslimat, iade, garanti, teknik servis ve müşteri talep kayıtları.

Finansal işlem bilgileri Ödeme yöntemi, tahsilat ve geri ödeme bilgileri. Kart işlemleri yetkili ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilebilir.

Bayi ve ticari başvuru bilgileri Faaliyet alanı, cari türü, aylık tahmini alım, e-fatura durumu, yetkili kişi ve ticari iletişim bilgileri.

İşlem güvenliği bilgileri IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum, erişim zamanı, güvenlik ve sistem kayıtları.

Talep ve şikâyet bilgileri İletişim formları, destek talepleri, ürün yorumları, şikâyetler ve tarafımıza iletilen mesajlar.

Pazarlama bilgileri Kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, reklam ve çerez tercihleri.

İnternet sitemizdeki serbest metin alanlarına, işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan sağlık bilgisi, biyometrik veri veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerin yazılmaması tavsiye edilir.

03 Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik, sipariş ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ödeme, faturalandırma, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
Satış sonrası destek, garanti ve teknik servis hizmetlerinin sunulması
İletişim, bilgi talebi, öneri, şikâyet ve başvuruların cevaplandırılması
Bayi başvurularının alınması, incelenmesi ve sonuçlandırılması
Ticari ve finansal kayıtların tutulması
Tüketici mevzuatı, vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
İnternet sitesinin güvenliğinin, performansının ve işlevselliğinin sağlanması
Ürün, hizmet ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kurulması, kullanılması veya korunması
İzin verilmesi hâlinde kampanya, duyuru ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi

04 Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, yapılan işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin kişisel verilerini kendisinin alenileştirmiş olması
Pazarlama, reklam ve zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda açık rızanız

Açık rızaya dayanan bir işlemde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

05 Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:

İnternet sitesi üyelik ve sipariş ekranları
İletişim ve bayi başvuru formları
Telefon, e-posta ve WhatsApp görüşmeleri
Teknik servis ve garanti başvuruları
Fatura, irsaliye ve teslimat belgeleri
Ödeme ve kargo hizmeti sağlayıcıları
Çerezler, sistem kayıtları ve sunucu logları
Fiziksel mağaza, ofis veya ticari görüşmeler

06 Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca işlemin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo, kurye ve lojistik şirketleri
Bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları
E-fatura, muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları
Hosting, yazılım, e-posta ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
Teknik servis ve yetkili hizmet sağlayıcıları
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
İş ortakları, tedarikçiler ve yetkili satıcılar
Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri

Yurt dışında bulunan bulut, analiz, e-posta, reklam veya sosyal medya hizmetlerinin kullanılması durumunda kişisel veriler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartların ve uygun güvencelerin sağlanması hâlinde yurt dışına aktarılabilir.

07 Çerezler ve benzeri teknolojiler

İnternet sitemizde site işlevlerinin sağlanması, güvenliğin korunması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site performansının analiz edilmesi amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler Sepet, oturum, güvenlik ve temel site fonksiyonlarının çalışması için kullanılır.

İşlevsel çerezler Dil, bölge ve kullanıcı tercihleri gibi seçimlerin hatırlanmasını sağlar.

Analitik çerezler Site trafiğinin ve kullanım biçimlerinin değerlendirilmesine yardımcı olur.

Reklam çerezleri Kullanıcı tercihleriyle daha ilgili reklam ve kampanyaların sunulması amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rızası doğrultusunda etkinleştirilir. Çerez tercihlerinizi sitedeki çerez tercih panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

08 Kişisel verilerin saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir.

Saklama süresi belirlenirken aşağıdaki hususlar dikkate alınabilir:

Satış ve hizmet ilişkisinin devam ettiği süre
Garanti ve teknik servis süreleri
Vergi, muhasebe ve ticari kayıt yükümlülükleri
Tüketici başvuru ve uyuşmazlık süreleri
Hukuki talep ve zamanaşımı süreleri
Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığı önleme gereklilikleri

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda veriler, ilgili mevzuata ve şirket prosedürlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

09 Kişisel veri güvenliği

Teknik ve idari önlemler Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt tutma, güvenlik güncellemeleri, yedekleme ve çalışan farkındalığı gibi uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Kişisel verileri bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcıların da uygun güvenlik tedbirlerini almaları beklenir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

10 Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme

Şartları oluşmuşsa kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç oluşmasına itiraz etme

Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11 Başvuru yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle tarafımıza iletebilirsiniz:

E-posta: info@venas.com.tr
Posta veya elden başvuru: Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Yüzer Havuz Sokak, Perpa Ticaret Merkezi, A Blok, Kat: 8, No: 934, Şişli / İstanbul

Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı bilgilerin bulunması gerekmektedir. E-posta konu alanına “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazılması işlemin daha hızlı yönlendirilmesine yardımcı olur.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde ilgili mevzuatta belirlenen ücretler talep edilebilir.

12 Politika değişiklikleri

Bu gizlilik politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde kullanılan hizmetler, veri işleme faaliyetleri veya şirket uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler, uygun olduğu ölçüde internet sitesi veya diğer iletişim kanalları üzerinden duyurulabilir.

Gizlilikle ilgili bizimle iletişime geçin

Kişisel verileriniz, çerez tercihleriniz veya bu politika hakkında soru ve taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz.

Veri sorumlusu Venas Güvenlik Sistemleri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. E-posta info@venas.com.tr Telefon 0532 434 80 32 Adres Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Yüzer Havuz Sokak, Perpa Ticaret Merkezi, A Blok, Kat: 8, No: 934, Şişli / İstanbul

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır. Bu metin genel gizlilik politikasını açıklamakta olup belirli veri işleme faaliyetleri için sunulması gereken özel aydınlatma metinlerinin yerine geçmez. Mevzuatta yapılacak değişikliklerde yürürlükteki emredici hükümler öncelikli olarak uygulanır.